naragamingKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan naragaming, bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda, dan hak Anda terhadap data tersebut. Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna naragaming di seluruh wilayah yang kami layani, dari Jakarta hingga Medan, dan mencakup informasi yang Anda berikan saat mendaftar, melakukan deposit, bermain, atau menghubungi dukungan kami.

Kami di naragaming berkomitmen untuk menangani data Anda dengan hati-hati dan transparan. Setiap akun naragaming memerlukan verifikasi identitas yang ketat melalui proses Know Your Customer (KYC) untuk memenuhi persyaratan hukum dan melindungi akun Anda. Kami mengenkripsi semua informasi sensitif menggunakan standar industri dan membatasi akses ke data Anda hanya kepada karyawan yang perlu mengetahuinya untuk menjalankan layanan kami.

Kebijakan ini menjelaskan praktik privasi kami secara detail. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim privasi kami melalui saluran kontak yang tersedia di halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan di naragaming

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dari pengguna naragaming untuk mengoperasikan layanan kami, memproses pembayaran, dan mematuhi persyaratan hukum. Ketika Anda mendaftar akun naragaming, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan untuk mengkomunikasikan dengan Anda tentang akun naragaming Anda.

Untuk melakukan deposit menggunakan metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer bankkami mengumpulkan informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau login akun pihak ketiga Anda—penyedia pembayaran menangani informasi sensitif tersebut secara langsung. Kami juga mengumpulkan catatan transaksi, termasuk tanggal, jumlah, dan metode pembayaran yang Anda gunakan.

Saat Anda menggunakan platform naragaming, kami mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang Anda gunakan, dan perilaku browsing Anda di platform kami. Informasi ini membantu kami mendeteksi penipuan, meningkatkan keamanan akun, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Kami juga menyimpan log aktivitas akun Anda, termasuk waktu login, perubahan sandi, dan aktivitas bermain.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan dari akun naragaming Anda untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk memproses deposit dan withdrawal Anda melalui metode pembayaran pilihan Anda—local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank melalui e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment. Kedua, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC) yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kami juga menggunakan data Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda, termasuk pemberitahuan keamanan, pembaruan kebijakan, dan respons terhadap permintaan dukungan Anda. Jika Anda menghubungi tim dukungan naragamingkami menyimpan riwayat komunikasi Anda untuk merujuk kembali dan meningkatkan layanan kami. Selama periode liburan seperti Idul Fitri dan Idul Adha, kami dapat mengirim pemberitahuan tentang perubahan jam operasional atau layanan.

Kami menggunakan data teknis untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, mengidentifikasi akses tidak sah, dan melindungi keamanan platform naragaming. Kami menganalisis pola login dan aktivitas untuk mendeteksi perilaku mencurigakan yang mungkin menunjukkan pembobolan akun atau aktivitas penipuan. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami dapat meminta Anda mengubah sandi atau menyelesaikan verifikasi tambahan.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga yang memproses data Anda atas nama kami untuk mengoperasikan platform naragaming. Penyedia pembayaran seperti e-wallet, mobile banking, dan local payment memproses informasi pembayaran Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami memilih mitra pembayaran yang mematuhi standar keamanan tinggi dan melindungi data Anda sesuai dengan persyaratan hukum.

Server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, yang berarti data Anda dapat disimpan dan diproses di negara lain. Kami hanya menggunakan pusat data yang memiliki sertifikasi keamanan internasional dan enkripsi end-to-end. Kami juga dapat membagikan informasi terbatas dengan otoritas hukum jika diminta melalui proses hukum yang sah atau untuk mematuhi persyaratan regulasi lokal.

Enkripsi SSL/TLS

Semua data yang dikirim antara perangkat Anda dan server naragaming dienkripsi menggunakan protokol keamanan SSL/TLS standar industri.

Autentikasi Dua Faktor

Pengguna dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor pada akun naragaming untuk lapisan keamanan tambahan di luar nama pengguna dan sandi.

Kontrol Akses

Kami membatasi akses ke data pribadi hanya kepada karyawan naragaming yang membutuhkannya untuk melaksanakan pekerjaan mereka.

Hak Anda dan Pengelolaan Data di naragaming

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan di naragaming, tunduk pada persyaratan hukum dan keamanan. Untuk meminta akses ke data pribadi Anda, memperbarui informasi yang salah, atau menanyakan bagaimana kami menggunakan data Anda, hubungi tim privasi kami melalui halaman kontak naragaming. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam 30 hari.

Kami menghapus atau menganonimkan data akun yang tidak lagi digunakan sesuai dengan jadwal retensi kami. Jika Anda menutup akun naragaming, kami akan menonaktifkan akun Anda dan menyimpan data sesuai dengan persyaratan hukum lokal. Kami mungkin perlu menyimpan informasi verifikasi identitas untuk mematuhi persyaratan anti-pencucian uang bahkan setelah akun ditutup.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform naragaming menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengidentifikasi Anda pada kunjungan berikutnya. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi beberapa fitur naragaming mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie yang diperlukan.

Kami juga menggunakan alat analitik untuk memahami pola penggunaan naragaming dan mengidentifikasi area untuk perbaikan. Alat ini mengumpulkan data agregat seperti jumlah kunjungan, halaman yang paling sering dikunjungi, dan waktu yang dihabiskan di platform kami. Data ini tidak diidentifikasi secara pribadi dan digunakan hanya untuk tujuan analitik.

Kontak dan Perubahan Kebijakan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi naragaming ini atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim privasi kami melalui formulir kontak di halaman dukungan naragamingKami juga tersedia melalui email resmi naragaming dan saluran dukungan live chat yang tersedia di platform.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum baru. Jika kami melakukan perubahan material terhadap kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan jelas di platform naragaming. Penggunaan naragaming yang terus-menerus setelah perubahan akan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui. Layanan naragaming tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan, dan kebijakan privasi kami mematuhi semua persyaratan regulasi yang berlaku di wilayah tempat Anda mengakses platform kami.